Eduardo Orbea se incorpora al Comité de Dirección de DEKRA para liderar el área de servicios para empresas de movilidad y seguros.
El directivo liderará el desarrollo estratégico de esta área con foco en calidad, digitalización y excelencia operativa para impulsar la experiencia de cliente y la eficiencia en los sectores de movilidad y seguros.
DEKRA anuncia la incorporación de Eduardo Orbea a su Comité de Dirección y su nombramiento como director del área de Claims & Expertise, especializada en peritaciones, remarketing, gestión de siniestros y consultoría en automoción. Con esta designación, la compañía da continuidad al desarrollo de un área estratégica para el desarrollo de soluciones avanzadas orientadas a mejorar la eficiencia operativa, la calidad del servicio y la experiencia de cliente en los sectores de movilidad y seguros. El nombramiento se enmarca en la estrategia de DEKRA de seguir fortaleciendo sus capacidades técnicas y de acompañar a sus clientes en sus procesos de transformación a través de la innovación, la digitalización y el conocimiento experto.
Eduardo Orbea asumirá la dirección del área de Claims & Expertise con el objetivo de impulsar una propuesta de valor cada vez más especializada, apoyada en la combinación de capacidades técnicas, excelencia operativa y nuevas soluciones digitales. Desde esta posición, liderará el desarrollo estratégico del área para dar respuesta a las necesidades de un entorno cada vez más exigente, en el que la optimización de procesos, la agilidad en la gestión y la mejora continua de la experiencia de cliente se han convertido en factores decisivos para la competitividad de compañías vinculadas a la movilidad y al ámbito asegurador.
Economista con MBA y con más de veinte años de experiencia en el sector de la movilidad, Eduardo Orbea ha desarrollado una sólida trayectoria profesional vinculada a fabricantes, consultoría y desarrollo de negocio en el ecosistema de la automoción. Inició su carrera en el ámbito de la consultoría económica y financiera especializada en automoción y posteriormente asumió responsabilidades en áreas de desarrollo de red dentro de distintos fabricantes, adquiriendo una visión integral del sector y de sus dinámicas de transformación.
En 2018 se incorporó a DEKRA para liderar el área de consultoría, auditoría y formación para el segmento de automoción. Posteriormente, en 2024, asumió la dirección de las Operaciones de Automoción, integrando bajo su responsabilidad áreas clave como peritaciones y remarketing. Esta evolución dentro de la compañía refleja una trayectoria marcada por la consolidación de capacidades, la orientación a resultados y una visión estratégica centrada en la generación de valor para clientes.
“El sector de la movilidad y el asegurador afrontan un proceso de transformación en el que la calidad, la eficiencia y la digitalización serán cada vez más determinantes para ofrecer una mejor experiencia al cliente”, señala Eduardo Orbea, director del área de Claims & Expertise de DEKRA. “Nuestro objetivo es seguir ayudando a nuestros clientes a afrontar este contexto desde la combinación de conocimiento experto, capacidades tecnológicas y una propuesta de servicios orientada a la excelencia operativa y a la mejora continua”.
Con este nombramiento, DEKRA da continuidad al liderazgo de un área estratégica para la compañía y avanza en su objetivo de seguir ofreciendo soluciones, de alto valor añadido en los sectores de movilidad y seguros. Este movimiento está marcado por la transformación tecnológica, la evolución de las expectativas de los clientes y la creciente necesidad de modelos operativos más ágiles, eficientes y especializados.
